Pueden existir varias razones:
- Puede que el envío no haya sido realizado (lo primero es comprobarlo).
- En caso de que el envío no haya sido realizado:
– Puede que haya guardado la transacción sin enviar, si es usuario de portales CAF. El envío aparecería como pendiente.
– Que, por un error de conectividad interna temporal, el envío no se haya sincronizado con nuestros servidores. El cliente debería reenviar.
- Puede que la transacción sí haya sido realizada pero, por alguna razón, el cliente no tiene confirmación de ello.
